Preguntas frecuentes

PointStore_Cix

  1. ¿Los productos son originales?

    Si. Todo lo que comercializamos es original. En la mayoria de marcas, AVAX Technology es distribuidor autorizado directo.

  2. ¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?

    Si, pero depende de las condiciones de compra del socio. El socio decide si comercializa con o sin posibilidad de devolucion.

    Es responsabilidad del socio definir las condiciones de la venta y coordinarlas con su cliente final, incluyendo costos logisticos cuando corresponda.

  3. ¿Los productos tienen garantia de uso?

    Todos los productos cuentan con 1 mes de garantia por uso, desde que el producto es recibido por el cliente final, socio o responsable receptor.

  4. ¿Cuánto tarda en llegar el producto y como hago seguimiento?

    El seguimiento logistico lo realiza el socio. Si un cliente final desea conocer el estado de su envio, debe consultarlo con su socio.

    En promedio: Lima hasta 3 dias habiles y provincia hasta 6 dias habiles, segun destino.

  5. ¿Cómo puedo saber mi talla correcta?

    Ir a la guia de tallas

    Si ya tienes un producto original de la misma marca, se recomienda pedir la misma talla. Se usa escala europea (EUR, EU, FR).

  6. ¿Qué hago si el socio incurre en una falta?

    Ir a reportar un incidente

    Ingresa al portal de reportes y cuentanos lo sucedido. AVAX Technology evaluara el caso y tomara las acciones correspondientes. Contacto: [email protected].

  7. ¿Cómo adquiero una zapatilla? El pago es al socio o a AVAX?

    El pago del cliente final se realiza al socio. Luego el socio gestiona su pago a la empresa para completar el proceso de venta.